第九章 正式开始工作
“怎么,怕遇到坏人啊?放心,有我们在没人敢欺负你的,等下要是遇到有人敢对你动手动脚,你告诉我,我把他打得连他母亲都认不出来!”安妮拍着苏妍肩膀安慰道的。 “嗯”,苏妍心事重重地点了点了头,她在想以后要是遇到坏人了她该怎么办。 “妍妍,你的姿势算是达标了,我们的工作其实并不复杂,就是客人来了说:欢迎回家,主人,然后给客人点餐、端咖啡、收钱,最后客人说:欢迎下次再来,主人。大致流程就是这样,这是一些注意事项,你好好看一看,我去擦桌子,你看完了来帮帮我。”说完瞳瞳扔给苏妍两张蓝色纸页,自己拿着张抹布擦桌子去了。 苏妍拿着这两张纸认真地看了起来。 安妮咖啡厅工作守则: 1:顾客就是上帝,我们要尽力满足客人的需求,顺从他们的意愿。 2:如果和客人发生冲突,不要激动,想一想你这个月的工资,然后参考第一条,相信你会做出最好的决定。 3:当客人踢出无礼要求时,不要和客人起冲突,请告诉店长,经确认后店长会打得他母亲都认不出来………………… 纸片上洋洋洒洒写了大概十多条守则,不过基本可以概括为两句话:如果客人们彬彬有礼,只是来喝咖啡的,那“女仆”们就要把客人当做自己的主人来对待。但要是故意来找茬或是想要占“女仆”们的便宜那就对不起了,这一类人会死得很惨很惨。 看完后苏妍也放下了心,不用怕当时候如果被客人sao扰还要强忍着委屈接受了这样一来她的安全也会有保障。 将纸片放回了吧台,苏妍去洗手间接了一桶水,拿着拖把开始拖地,干这事儿她最有经验了。 忙忙碌碌了一上午咖啡厅总算是打扫完了,擦了擦头上的汗水,苏妍一脸的意犹未尽。 “哇,妍妍,没想到你做家务还挺有一手的,这桌子擦的,比我家镜子还亮。”瞳瞳用手指在苏妍擦过的桌子上拈了拈,发现没有一点污渍。 “做家务可是我的老本行了,以前我经常去家政市场做钟点工,每天都得做好几个钟头啊。”苏妍笑着将清洁工具放进了杂物间,然后躺在了店里的沙发上,纤细的秀足高高翘起。 “快12点了,妍妍,留下来吃午饭吧,店长的咖喱鸡rou饭可是非常好吃的哟。”瞳瞳忽然闻到了厨房中飘来了一缕香气,知道就快要开饭了。 “不了,我还得回家给奶奶做午饭,我要是不回去,会出事的。”苏妍出言拒绝道,她可不敢让奶奶一个人在家里炒菜,上一次奶奶在家里炒菜的时候差点把房子给点了,那之后苏妍就再没让奶奶靠近过天然气灶。 “那好吧,你做完饭后快点吃了就来哦下午两点就要开工了。”瞳瞳遗憾地点了点头。 正在这时苏妍的小灵通响了,苏妍一看开电是家里的座机号码,应该是奶奶打开的于是赶紧接通了电话,“喂,奶奶吗?你怎么打电话来了?” “妍妍啊,我现在要和李大妈一起去社区福利院聚餐,你等下回来做饭就不用做我的份了……李大妈在催我了,我先挂了啊。”,啪第一声苏妍奶奶挂掉了电话。