第十八章 兼职客服
临睡前，王凯看了一眼店铺数据。 5月16日，截止到二十三点五十九分，访客数1798人，付款买家数18人，付款件数22件，成交金额1982元，推广花费342元。 其他的一些数据也生成出来了——现在位于第一层级，这是最底层，月销售在0-6890元之间的店铺，都属于这个层级。 而在整个女装大类目，因为一开始刷了点单，王凯的店铺月销售额，现在排在第342235名。 第二天，上午九点半，钱江四季。 见店里再无其他外人，王凯悄声对颜璐璐说道：“姐，那个余昊可不是什么好人，他对你，有歪心思。” 王凯不会将余昊的聊天记录给颜璐璐看，但该有的提醒，他不可能少。 “我知道的，就他那副贼眉鼠眼的样子，我还能看不出来么，”很多时候，女人的直觉是非常敏锐的，颜璐璐低声道，“但这种事情，论迹不论心。我总不可能，将客户拒之门外吧。” “也对，做生意嘛，讲究和气生财。”这个道理，王凯自然是知晓的。 “是啊，不过，jiejie还是谢谢你的提醒。” “嗨，客气啥呀！” “行，我不跟你客气！”颜璐璐理了一下斜刘海，将侧分的一边，别在耳后。 这个动作很温柔，特别是，露出来那干净白皙的耳朵，妩媚而又干练。 “姐，周末我又要拍照了，你帮我挑50款样衣吧。” “好的，”颜璐璐忍不住问道，“还是上次那个模特？” “呃，是的。” 颜璐璐一脸玩味的笑容：“凯子，机会来了，可得好好把握哦。” “……”王凯不想说话。 把握什么呀？ 店铺核心数据不够！ 还要利润分成！ 这种女孩子，王凯才不会搞什么“好好把握”！ 纯粹就只是商业上的，互利互惠而已！ 见王凯沉默不语，颜璐璐换了个话题：“凯子，你行呐！今天拿了二十多件货！好好干，往后啊，jiejie就指着你发财了！” “发财什么的谈不上，不过，我会努力加油的！” 颜璐璐想起生日那天的事情，不由莞尔一笑，道：“我猜，此时此刻，你的电脑肯定响起了‘叮咚’的提示音。” 王凯也跟着一笑：“那我先回去了，姐，明天见。有什么事情，你打我电话。在钱江，咱俩得互相照应着。” “嗯，你也一样。” 挤下公交车，回到住处。 今天可是“零的突破”任务的最后一天，王凯在努力冲刺着任务完美度。 店铺访客数，询单数，下单数，比昨天多了一些，当然，推广费用也比昨天的力度大。 王凯发现，拿货的这段时间，四十二分钟，有三个顾客留言了。最早的那位顾客，是三十六分钟前咨询的，最晚的是五分钟前咨询的。 王凯赶紧一一回复，经过一番努力，挽回了一单，流失掉两单！ 非常伤！ 而且，越到后面，每天订单数越多，拿货期间，流失的订单也会相应增多！ 白花花都是钱呐！ 日积月累的，一直这样下去，可不行！ 王凯考虑过几分钟，然后打开了猴赛雷拆包三人组—— 为什么帅醒的人总是我（王凯）：“二位塞雷，都在吗？收到请回答，over。” 不拆包我浑身难受（苏阳）：“凯塞雷，我在上白班，over。” 对母住，我黑紧插（陈永智）：“阳塞雷，白班是你新交的女朋友吗？over。” 苏阳：“智塞雷，我劝你对我尊敬一点，毕竟已经好多天没拆包了，手痒起来，我连自己都打！” 陈永智：“你这么叼，怎么不去青青草原抓羊呢！” 苏阳：“老子就这么叼，不服忍着。” …… “停一下，大家先停一下。先听我说！”见这两货是要没完没了的节奏，王凯连忙打断，道，“我的店铺有点起色了，但因为琐事非常多，没法时时刻刻在电脑旁守着顾客。想请你们两位塞雷，从明天开始，做一下兼职客服。” 陈永智：“没问题！反正我跟阳塞雷都窝在角落里，别人根本看不到。而且，他上晚班，我上白班，刚好错开。” 苏阳：“凯塞雷，不是咱自夸，客服交给我们，你尽管放心！” 王凯挺认可这些话：“我知道，虽然咱三个平时喜欢斗图喜欢吹逼，但工作上的事情，咱们从来都不会打折扣。” 陈永智：“是这个道理。” 苏阳：“凯塞雷，牛逼了可不要忘了兄弟们啊！” 王凯回道：“必须不会忘啊！那个，起步阶段，工资给不了多少，第一个月，只能一人1500块的样子。” 陈永智：“没事，以后再多给点好了。” 苏阳：“1500的外快，可以请妹子们吃多少次麻辣烫啊！想想还有点小激动呢！” 陈永智：“6块钱，13次，你自己算吧！” 苏阳：“卧槽，那我晚上不是要玩命的节奏？” 陈永智：“你这不是要玩命，是要亡命！” 下午三点整。 王凯开始手写快递单，准备发货。 也许是祖传菜鸟技能加成的原因，十九个包裹，写单、质检、核对、包装，王凯从头到尾只用了三十七分钟，就装点完毕。 全部放入大袋子中，送到腾达快递点。 没办法，快递员小郭不愿意上门取件！ 这事还得从周一的发货说起。那天，王凯将不多不少二十个件送到快递点，小郭一开始还挺高兴的：接了新客户，第一天便能有这个量，后面，想来不会少到哪里去！ 可是，待小郭拿起包裹，一个一个抽去快递底单，他的脸色一点一点黑沉起来！ 他毕竟是快递行业的老手了，随便一掂量，便发现—— 二十个，全是刷单件！ 对小郭来说，刷单件，给的抽成极小，简直连鸡肋都算不上！ 小郭立即便明白了：这个新客户，网店肯定才刚开，哪里会有什么真实顾客！接下来一段时间，这个客户发的，绝逼还是刷单件—— 上门去取？ 做梦呢！ 想都不要想！ 都不够跑腿费的！ 小郭的这份心思，王凯当然不清楚。他毕竟是电商菜鸟，头一回开网店，哪里知道那么多的门门道道，他还以为自己量太少，不够格让快递员上门取呢！ 但顾客买的衣服，总不能不发货吧！ 没辙，王凯只得选择自己送件去快递点！ 幸亏离得不远，一来一回，也就六七分钟的样子，不会耽误事。