第694章 激动人心的时刻终于到来
刘苏安早早来到了办公室，和大家一起在等候着双11零点的到来。 双11已经进入倒计时，刘苏安的几间办公室里灯火通明，大家都已经做好了十足的准备，就在等着这一刻的到来。 现在已经晚间11点多，但是所有的员工都精神抖擞，仿佛刚起床一般。 墙上贴满了员工们自己书写的加油鼓劲标语，给这个紧张又刺激的夜晚更添一丝趣味。 人事部门早早准备好了所需的干粮和饮料，按摩椅等设备也已经全部待命。 刘苏安知道，这个双11，会和去年完全不同，这次他们面对的压力会更大。 不过他信心十足，因为他已经准备充分。 0点马山就要到来，全部员工高喊着倒计时。 整齐划一的倒数声开始。 “十……” “九……” “八……” “三……” “二……” “一……” “开始！” 激动人心的时刻终于到来，随着刘苏安一声令下，客服们迅速忙碌起来。 “叮咚、叮咚……”声一声连着一声，不绝于耳，在办公室里回荡着。 客服已经忙碌了起来，敲击键盘的声音不时响起。 键盘敲击声和“叮咚”、“噔噔”的声音混在一起，仿佛是一曲动人的交响乐。 奋战在前线的客服，瞬间感觉到了前所未有的压力。 这一瞬间，仿佛有成千上万个顾客涌进了店铺里，又有成千上万个顾客来咨询问题。 幸好在之前，刘苏安特地为客服特训了面对大流量时的处理方法。 对于问怎么打折的客户，全部都直接用快捷回复，告知只有新品才是五折销售，而原来的商品是送价值不菲的赠品。 即使已经准备充分，从零点开始后，随着咨询数量和下单的暴增，大部分的客服也开始手忙脚乱起来。 刘苏安在一旁鼓劲：“忙过这开始的一个小时，接下来的压力会小很多的，大家挺住，等下再轮班去休息！” 没有人回答他，因为大家根本没有时间，这个时候就连说一句话都是奢侈的。 客服人员的精神都处于高度集中的状态。 每个人的脑海里只剩叮咚声了，对于其他声音完全是直接过滤掉了。 不久之后，终于熬过了最开始几分钟顾客的“狂轰滥炸”。 “老板，你去一旁休息下，现在正是忙碌的时刻，放心，大家一定会全力以赴的。”郑云露出憨憨的笑容。 “是啊！老板，你先去休息一下，这里有我在，你放心吧。”江起云露出甜美的笑容。 毕竟刘苏安是整个公司的精神支柱，这精神支柱可万万不能累垮。 “谢谢，不过，今晚注定是个不眠夜！”刘苏安微微一笑。 他是一心系在这销量上，就算休息也不会踏实的。 “是啊！这让我不由得想起去年的双11，那个时候，只有我们俩个人一起奋战，没想到，短短一年光景，就有这么多伙伴陪着我们一起奋战。” 去年双11的一幕如幻影片一般历历在目，让郑云不由得感慨起来。 “是啊！以后会越来越好，我们的公司也会越做越大的，估计到了明年，我们的团队又壮大了。”刘苏安自信满满。 他可是未来的神级淘宝店主啊！ 江起云那双漂亮的眼睛忽闪着，她相信刘苏安的话，她相信不到一年的光景，刘苏安说的话就能实现。 “我相信，而且深信不疑。”郑云极其肯定地点点头。 短暂的谈话，让紧张的心情也随之有所缓解。 “不聊了，我们去后台看下。”刘苏安搬来椅子，在郑云的一旁坐下。 “好……”郑云点点头，他麻溜地打开了后台。 随后！ 二人分析着目前的局势。 而江起云贴心地为他们二人，以及客服们冲泡咖啡，以此来缓解大家的困意。 时间一分一秒地过去。 而人流量还是特别多，让客服们顿感压力山大，但她们依然奋战着，根本没有一丝要放松的意思。 她们敲键盘的手速越来越快。 无影手在这一刻完美地呈现。 “噼里啪啦”的敲键盘声，颇有几分震耳欲聋之势。 正所谓双手难敌四拳！ 如此之快的速度，也根本抵抗不了这强大的咨询大军。 “小颖，C店的人流量我已经分配一部分到我的旺旺号上了，你可以稍微休息一下，其他店的人流量还好，大家再坚持一下。”江起云看了一下，连忙对着江苏颖说道。 “好的，我知道了。” 此刻也加入了客服行列，她是想分担一下客服们的压力，也是想为在场的客服们做一个带头表率的作用。 毕竟她是整个客服部的精神支柱，有她一起努力奋斗，大家的干劲就更足。 一个小时后，流量终于少了一些，客服们也暗中送了一口气，有人开始换班，有人去按摩椅上按摩一下酸胀的肩膀。 刘苏安看到大家都有条不紊地工作着，放心地回房间睡觉去了。 他有信心，一定能顺利完成任务的！ 第二天，天一亮，刘苏安早早地起了床。 他还担心着店铺的销量呢！ 匆匆洗漱完，吃过早饭，刘苏安就立刻来到办公室查看店铺的销量。 “所有的店铺加起来，总销量达到了三万多。”郑云在向刘苏安报告着。 “还不错，继续努力，争取24小时内达到十万销量。”刘苏安点了点头说道。 “我们一定会努力的。”郑云认真地说：““老板，夏冰的广告效应真的很不错，有很多新顾客都说是从夏冰的微博看到我们的商品，过来买的。” “万盛专柜那边的呢？”刘苏安想了下问道。 “万盛专柜那边到我们淘宝店里购买的人数还不太多，可能是我们这个品牌在线下才刚推出，认知度还不够吧！” “嗯，我知道了，24小时内销量达到十万的话，给大家发奖金！”刘苏安想到了他的任务，然后让郑云吩咐下去。 郑云听到后，马上行动起来。 听到这个振奋人心的消息后，原本有些疲惫的客服，瞬间如同打了鸡血似的活力十足，就连聊天打字的速度也提高了一倍。 刘苏安下楼，发现打包的员工也早已开始工作，仓库里已经堆满了包裹。 “老板好！”有员工马上打招呼。 “嗯，不错，如果能顺利完成今天这艰巨的任务，不要让任何一个件滞留仓库，我给大家发红包！” 刘苏安说完，全体打包的员工马上高呼：“谢谢老板！” 刘苏安有信心，但是按照目前的状况来看，他还需要再努力一把，才能完成任务……