第37章 雪上加霜的十部
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孙彦民一席话,让唐科对恒域金服又了解更多,知道职场的某些潜规则。 唐旺没有给唐科灌输太多的职场经验,只让他好好打电话。 做业务嘛,靠业绩吃饭。 可唐科认为,孙彦民说的某些话是有道理的,在市场上还是要学会自我保护才行,咱们不害人,但也不能让人坑了啊。 回到工位上,唐科继续打电话。 陈志强那死儿确实把唐科刺激到了——比业绩?来就来嘛! 有时候,朋友的激励往往不如敌人的刺激来得猛烈。当唐科打电话太累,想安静的休息一会儿,他脑子里就忍不住浮现出陈志强那讨厌的面孔。 输给那样的厮儿,唐科不服气! 憋着一股气,继续打电话。 整个下午和晚上加班的时间,唐科的电话打得格外认真,一不小心干到三百通电话,顺便加到11个微信。 当然,为此他也付出了代价——两个号码直接被封,需要登录粤省移动公众号上传身份证,并录一段视频人证,系统才能解封。 录小视频很简单,要求真人原声,跟着系统的文字提示念一遍就行。 内容无非是确保手机号码是本人使用,已经了解电话卡涉诈的法律风险,等等。唐科知道电销不是诈骗,录得毫无压力。 不过,号码解封开通以后,他再也不敢随便超标拨打电话了。 最近一段时间—— 恒域金服有很多新人被封号,有的人都被封到崩溃。 封号能解还不是最糟的,糟糕的是被手机号码被标记为诈骗、搔扰,或者直接变成高频号码,只能打通某些号码,绝大多数电话拨打不通。 那种情况,唐科至今没有遇到。 其实,很多老业务员也一样走过来的,只是他们懒得高度新人,或者说没有心事教会新人去养号码。 唐旺一开始就坚持让唐科养号,没有遇到被标记的事情。 当然,那也与拨打电话者的说话方式有很大的关系。现在的客户被骚扰太多,有些人接听到贷款推销电话,心里难免郁闷,甚至会口吐芬芳。 有的客户经理脾气大,直接跟对方开怼,甚至对骂。 遇到这种事,你说客户会不会投诉,某些比较了解电话使用规则的客户,反手就给你标记一个诈骗电话,或者骚扰电话。 标记太多,那号码就不好用了。 唐科从同事们那里了解到,一旦手机号码被标记太多,纵使申请解除标记成功,该号码也容易变成高频。 高频号码,只能用流量。 有时也能拨打某些特殊号码,比如电信或者联通的。 打电销孤燥无味,随时还有被客户口吐芬芳的危险,有时精神不集中,或许好不能回答好客户的反问,长期坚持,也是一件很消耗精神的事。 关键是,当你迟迟打不到意向客户,完不成业绩目标,压力更大。 在恒域金服,几乎百分之七十以上的新人坚持不到三个月,近百分之九十坚持不到一年。 恒域金服的领导常说的一句话是:最少要给自己半年时间,如果半年你都不开单,那就应该好好考虑换一个工作。 在半年内,业务经理应该会把各种话术,以及其他销售手段都折腾够了。 一年入行, 三年懂行, 十年称王! 销售大多数是这样的。 道理人人都懂,可现实很少有人熬得过作为新人的瓶颈期。 开工资大会的时候,看见排在前面的经营几万几十万的拿着工资,一个个被刺激得恨不能一夜暴富,把鹏城的客户都约过来撸个遍。 现实是你想约一个客户都很难,更不要说资质还不错能够出额度的客户。 不管电销还是行销,一样逃不过二八定律的魔咒。 在恒域金服,业绩比较平稳的,绝大多数是那些老客户经理,偶尔有个别新人会爆发,那属于非常态。 百分之八十的人熬几个月时间没业绩,直接选择提桶走人。 没办法! 鹏城竞争太大,没有收入是生存不下去的,能支撑一年而不计较收入的,那都是牛逼的人。 唐科注意到,恒域金服的企业大群里面,人员经常在六百零几和五百多摇摆,公司一直在招聘,下团队的新人源源不断,但是每天走的人也不在少数。 当初和唐科一起培训的,现在已经走了三分之一。 算一算时间,除去培训的一周,他们刚刚上班一个月,只是混了个底薪! 业绩压力! 那是普遍存在的。 十部的月初第一周业绩为零,总监闫龙可愁坏了,唐科几乎可以看到他的白头发在一天天变多。 另外,公司领导在十部巡视的频率越来越高,从业务部负责人到楼层分管副总,交叉着来。 有些客户经理招架不住,选择了逃避。 十一月份第二周,十部离职八个人,还有一个当初带唐科他们熟悉环境的王庚,他选择改变身份,变成合作经纪人。 用唐旺的话说,变成合作经纪人与离职没什么差别。 大部分兼职经纪人做着做着就不见了。 第二周,唐科也是着急上火的七天,他又新增六个来访,依然没有成功回款,其中有两位嫌弃额度低,利息高,还有四位客户真的是一分钱都没有撸出来。 如果是没有来访,通常的做法就是加大电话量,或者改变话术,调整说话的语气语速,让自己更加专业。 唐科的来访多,话术和邀约能力显然没有问题。 总监闫龙的建议是继续邀约客户,因为量变一定可以质变的。 唐旺同意孙彦民的观点,给唐科下载了一批新客户,都是注册资金比较高的a级纳税人,公司的发展也比较好。 a级纳税人,多数开票纳税是持续稳定的,其公司资质自然也好得多,肯定不会像唐科前面邀约的那十多个客户,不是个人网点点太多,就是有当前逾期。 但是—— 注册资金大,纳税级别高的客户多半不太好沟通。 原因很简单。 他们一般不缺钱!即使缺钱,往往也有稳定的合作渠道,客户经理要去挖墙脚,功夫必须过硬。 唐科最近的遭遇是——客户动不动就秒挂他电话,有时连开场白都没说完。 很郁闷! 在第二周的销售排行榜上,事业十部依旧倒数第一,不过业绩已经破蛋了,那是三组的杨丽娜开了一个小单,回款一万块钱。 其他人都是光头。 十部算是雪上加霜,算上离职人员和变为经纪人不要上班的王庚,一共少了9个人,整个团队只剩下12人,其中4个是管理人员,业务人员只剩8个。 可能是业绩太差的原因,培训班新增的人员居然没有一个补充到十部来。 根据月初的pk规定,每个部门pk的人数是以当天在职人员计算的,一下子减少9个人,十部危机四伏。 即使现在的12个人超常发挥,平均下来成绩也好不到哪里去。. 更何况,现在十部上下都哑火了,每天只能在群里帮别人放庆祝开单的礼炮。 唐科自顾不暇,没心事看群。 李总经常批评不看群的人,但唐科选择无视——老子的业绩都没完成,看你姥姥个腿的群微信,放你妈的礼炮! 他的心态有点蹦。 总监闫龙整日愁眉苦脸,偶尔笑一笑,比哭都还要难看。 唐旺和另外两个主管也郁闷,一组的人数还行,主管加业务员还有五个人。另外两位主管各剩两个兵。 可怜得紧。 ……