五，述职
“聚贤会”的推动没有想象中那么顺利，这倒不是雨虹他们不努力。而是东淘网现在本来就是行业中的第一，是很多其他公司的标杆，很多公司都是在模仿东淘网的模式，基本上没有同行的经验可以借鉴。而且应聘者良莠不齐，很多求职者简历看着很光鲜，个个都是培训经理培训总监出身，多年培训经验，结果连基本的培训规划九大步骤都不是很清楚。半个月时间雨虹陈艺二人可能面试了了四五十人，基本上一点有用的信息都没有，他们都想到的方法雨虹自己也能想到。 但是不管怎样，雨虹还是得给莫小白一个结果，雨虹吸取了面试人员的一些经验，加上自己原有的方案，给莫小白做了一个方案出来，虽然PPT有三十多页，其实重点就以下几点： 一、建立培训考勤制度，培训迟到缺席和正常考勤一样出来。 二、将培训的达成率纳入各部门负责人的绩效考核，直接与晋升加薪挂钩。 三、外埠人员由直接负责人培训，培训需在视频监控下进行，人资部有随时调档查证的权利。 四、人力资源部联合其他相关职能部门半年一次进行“大篷车”计划，巩固培训结果。 其实这些东西很多都是早已提出只是没有落实的东西，有的东西甚至现在都在做。只是雨虹把他规范化流程化了，加上雨虹ppt做的十分精美，看起来倒还十分高大上。 老练的莫小白一收到这样的方案就看出了貌似精美其实内容空洞的弊端，但是她知道这是张伟推动的项目，而且自己拿不出更好的方案，于是狠狠地夸奖了一下雨虹和陈艺后，就把方案转给了张伟，当然邮件中也特意强调了陈艺的作用。 其实当时张伟也是一时兴起同意了这样的项目，莫小白不提他都差点忘了，连莫小白都能看出的问题张伟当然也能看出，但是他不能自己打自己一耳光，所以在人资内部会议上还是对莫小白和招聘组进行了表扬。 雨虹对自己的方案还是比较满意的，毕竟是自己用了半个多月时间做出来的。刚开始雨虹还希望她的方案能够真正落到实处，但是结果除了莫小白的口头表扬以外，她发现什么都没有改变。雨虹知道把培训和晋升加薪这些挂起来很难，毕竟业务部门更看重那些对他们的利润有增长的点，像培训这些可有可无的事情向来不怎么感冒，觉得是浪费自己的时间，给人力资源部做业绩。但是她以为这次培训总监的到来会让张伟下定决心去推这件事，结果还是想法很美好，现实太骨感。 到接班人计划截止的那一天，人力资源部总共只有六个人报名，其中五个竞聘储备主管的，一个竞聘储备经理的。除了直接上级提报的以外，没有一人是自荐的。虽然大部分人都满足条件，但是大家都开始默默遵守着潜规则。 因为人数不多，且大部分人都在总部上班，只有仓储的竞聘者在仓储上班。所以具体负责这次接班人计划的OD主管王娜就把人力资源部主管级的述职都安排到了一起，美其名曰让大家共同提高。 王娜都是这样安排主管级的述职的，至少提前一天，竞聘人员将经直接上级审核过的述职PPT邮件至王娜，PPT模板前期已下发，主要包括，前期工作亮点，前期工作的不足及改进意见，竞聘成功后工作的设想三部分，每个人的述职时间控制在十五分钟左右，首先是竞聘者就ppt进行阐述，然后是评委根据竞聘人员的阐述提问。最后是列席人员进行追问，每个环节都在五分钟左右。 人力资源部述职的评委王娜邀请了人资高级经理张伟，配送总监王平，最开始她还想邀请总经理冯刚，被张伟否决了，张伟的解释是主管级别的竞聘总经理参加不太合适，到时候就会造成和经理级别的人员述职没有太大分别。而列席人员就是人资部各组负责人。， 这次人力资源部述职的五人分别来自招聘，培训，薪酬绩效、配送bp，仓储BP五个组，还有两个组因为主管才晋升不久，故没有人员这次没有参加述职， 述职的先后顺序是由抽签确定的，招聘组的周安不幸是第一个述职的，而陈艺抽到了最后一个述职的好签。 不管做什么，中国人似乎都不喜欢打头阵。而事实也证明，第一个上台的人最后得分都不怎么高，因为评委不了解情况，怕对后面的人不公平，往往一开始要求很高，越到后面，评委的要求就会越低越低。而且竞聘人员已经听过不少别人的述职，怎样把控全局，评委的喜好等都了解得八九不离十，还能不断完善自己的方案，所以不得不说，陈艺的运气的确不错。 但是令莫小白甚至张伟都没有想到的是，一向不起眼的周安给了大家一个惊喜。 周安入职东淘网也快两年了，一直在招聘组工作，负责着职场区人员的招聘，基本上人力资源部比他后来的人都是经过了他的面试的。然而，就是这样一个重要的角色，平时除了面试基本不怎么爱说话，加上性格略显暴躁，所以虽然入职两年，依然是一个员工岗位，而他似乎也毫无怨言。 其实这次他的主管冯倩让他来竞聘本就没抱什么希望，只是因为他入职两年了，不让他试一下似乎说不过去。然后在周安交PPT的时候，冯倩就大吃一惊，首先虽然用的是公司的同意模板，但是他经过了颜色的微调加上一系列特效，显得十分精美。如果仅仅是外观好看也就罢了，关键是内容也很详实，从招聘需求分析到招聘效果评估，从国内招聘现在谈到国外招聘动向，加上对招聘组未来发展的设想，无不显示他在这方面的确是下了一番功夫。 随后在问答环节，不管张伟，王平，冯倩提的问题有多刁钻古怪，周安都能应付得游刃有余，他侃侃而谈的样子有一刻让大家误以为他是在发表一场关于招聘的演讲。 因为周安的关系，接下来的几人的述职就显得有点黯然失色，最后终于轮到了陈艺的述职，陈艺述职报告的宣讲，因为有莫小白的把关，加上前期也演练了很多次，进行得很顺利，到了最关键的评委提问了，配送部王平看了看张伟，看张伟似乎在处理一封邮件，没有注意到陈艺已经宣讲完毕，于是率先提问：“陈艺，我们平时打交道应该也蛮多的。你应该是你们组里跟莫小白跟的最久的一个了吧，你的述职报告还是不错的，我就想问一下，你刚刚述职的时候提到如果你竞聘成功后准备优化配送这边的培训，建立分享机制。你能再具体谈一下你准备怎么着手，有相关成熟的时间推进表不。” 因为陈艺经常会找王平签字，所以两人也比较熟，所以王平也没有为难她，这个问题其实是让陈艺更好地阐述自己的一些想法，毕竟刚刚的时间有限，说得不是很详细。恰好这个问题演练时莫小白也问过这个问题，所以陈艺回答起来毫不费力。 陈艺回答完以后，张伟也处理完了他的事情，他抬起头看了看莫小白，然后转头对陈艺说：“恩，回答得不错，看来你是做过一番准备的，我们今天就不谈专业知识了，我们聊聊别的，刚刚王总也说过你跟到莫小白跟了快两年，那么你觉得你们的主管莫小白是怎样的一个人呢，她最大的缺点是什么呢。“ 陈艺一下感觉有点懵，她的准备都是根据他的PPT上面来的，她没有想到张伟会问这个问题，一下没反应过来，呆呆地站在台上，不知道该说什么。 张伟看见陈艺手足无措的样子，以开玩笑的口吻笑着说：“是不是怕你们莫姐下来责怪你啊，没什么，她不敢。“ 王平见状马上打了一个圆场说，“哈哈，伟哥就不要为难人家小女孩了，陈艺，别紧张，就是说说你在你们莫姐身上学到了什么吧。“王平试图把问题从说莫小白的缺点转成说她的优点、 张伟马上接口道：“王总你又在和稀泥了，我觉得把人都有缺点，比如我吧，你们都比较清楚，好感情用事，所以你们要多监督我。莫小白也有缺点嘛，比如大大咧咧啊，说话不经过大脑啊之类的，莫姐，对吧。“ 莫小白知道张伟这是在暗中敲打她，但是毕竟张伟已经不是原来的张伟了，这次陈艺的晋升以及以后自己的晋升都要他点头才行，于是只好干笑了一下。 经过这么一会儿，陈艺也慢慢反应过来了，想了一下说：“我觉得我们的莫姐应该算一个比较有内涵的人，刚认识她的时候，觉得她似乎有很多缺点，比如大大咧咧之类的，但是和她接触时间久了你就会发现，其实这正好说明她不拘小节，懂的抓大放小，所以我觉得有一句话说得很好，怀才就像怀孕，时间久了就会看出来了，所以，我一直觉得，我现在觉得别人有缺点，是因为我自己还不够成熟。“说完后陈艺自己都佩服自己的急智。 但是下面的人听到陈艺的话后无不大吃一惊，也许陈艺只是无意，但是难保张伟不会觉得这是在隐射他，于是都把目光投向了张伟，张伟愣了一下，随即哈哈大笑，“莫姐，你看你们组的陈艺多会说话，你的缺点都是优点了，我以后再说你哪里做得不好就是因为我对你不够了解。“ 莫小白知道张伟有点生气了，狠狠瞪了陈艺一眼，笑着说。“张高经，陈艺其实就是怕得罪我，把我的缺点都说成了优点，这不让你见笑了。他年龄小不懂事你就多担待，“ 张伟依然笑眯眯地，“那你意思就是我度量小，我想多了啊。看来我不原谅还不行了，对了，陈艺做错什么了，我要原谅她？她不是说得很好吗？” 莫小白也不知道该说什么了，只好把求救得目光投向了王平，因为列席的人都是和莫小白平级的，都算张伟的手下，这个场合不好开口。而且莫小白清楚，可能除了员工关系的叶凤，其他人也不可能帮她。只有王平，名义上和张伟是同级的，说话方便一点。 王平在陈艺说话的时候就在注意莫小白，看到莫小白的求救眼神后用手指敲了敲桌面，“我这边没有什么问题要问了，伟哥你看你那边还有什么问题没有呢。“ 张伟知道王平是不想把这个话题深入下去，他给了王平一个面子，也给自己找了一个台阶下。于是说道：“我还是问点专业一点的问题吧，陈艺，你知道人力资源管理的三驾马车是什么不。“ 陈艺本来就是HRBP,当然比较清楚，于是答道。“现代人力资源管理三驾马车就是HRBP，HRSSC和HRS就是人力资源业务合作伙伴，人力资源共享中心还有人力资源专家。“ “那你知道除了三驾马车还有更什么更先进的人力资源管理模式不。“ 这一次陈艺没有犹豫。“不好意思，我不是很清楚。“ “行，那我没有什么问题了。王娜，接下来看看各个组还有什么问题不。” 接下来各组的问题基本和以前的一样，比如你应聘失败了会怎么办，陈艺回答得虽然不算好，但也没有明显问题。 很快五个人的述职就全部结束了。王平和述职人员就离开了会议室。张伟还有各组的负责人没有走，他们留了下来，因为他们还有更重要的事，确定这次述职的结果 首先，肯定是张伟发言。他扫视了一下全场，收起了述职时轻松的表情，而是一脸严肃地说：“我先来说一下吧，这段时间，我参加过很多其他部门的很述职，今天又参加了我们人资内部的述职，总体来说，我们人资部门还是保持了一贯的水准，相比其他，我们还是很有优势的，这点值得肯定。但是我们的缺点也是显而易见的，比如严谨性，我在其他部门的述职会上看到他们说任何事情都是直接用数据说话，都是直接展示给你看，而不轻易下结论，而我们的人呢，直愣愣就抛个结果出来，我去年表现很好，具体怎么好，比其他人好在哪里，都没有，这一点大家以后要注意。” 张伟顿了顿，看到大家都在认真做比笔记，不经意地点点头，接着说：“当然除了竞聘人员，在座各位包括我在识人认人方面也需要提升，周安就是很好的一个例子，我不知道你们怎么看，反正他来公司两年了，我一直都没有发现他其实专业水平还有口才其实都不错，这有他自身的原因，但是我们也要反省我们自己对下属关心得到底够不够，当然，他究竟适不适合做储备主管，这是后面的事，不过冯倩，你回去也得反省反省，你组内有这样的人才没有利用好事你的失职啊。” 冯倩点了点头，张伟喝了一口水，接着说，“废话我就不多说了，具体的总结工作是王娜的事，我们今天讨论一下哪些人能够进入这次储备的梯队吧，这次储备没有名额限制，也就是说如果可以全部储备起，如果觉得都不合适，一个也不通过也行，是否胜任是我们考量的唯一标准，王娜，你来说一下接下来怎么做吧，我们都听你的。” 王娜是一个标准的白富美，被张伟戏称为人资一枝花，三十岁的她看起来只有二十三四岁，而且还未结婚。做人比较坚持原则，有点铁面无私的感觉，这样的性格正好胜任OD这个岗位，连莫小白都不得不不得承认张伟在看人用人方面还是挺准的。 王娜清了清嗓，说：“我们人资部这次共有五人参加储备主管级的竞聘，待会儿我会发一张纸给大家，上面有这五个人的名字，请大家本着公平公正的原则在自己认为可以晋升的人员后面打勾。在场的除了我之外有四人每人一票，张高经的算两票，一共6票，只要有两票不同意就不予晋升，大家有什么问题吗？” “自己组的也可以投吗？”招聘组的冯倩问道。 “当然可以，举贤不避亲嘛。”张伟回答道。 “其他人还有什么问题没。”王娜再问了一次，看大家都没有异议后王娜就把印有名字的选票发给了大家。 十分钟后。结果出来了，周安六票，陈艺三票票，其余的人五票，也就是说除了陈艺，其他人员不出意外都迈进了基层管理岗位。 莫小白举手了，“张高经，我承认陈艺今天的表现不是很好，但是不能因为述职表现不好就抹杀了她平时的功劳，陈艺在我的组内现在是最老的员工了，他平时的表现我相信大家都看到了的，经常加班到七八点。而且如果这次没有竞聘上的话，我担心她会有其他想法。” 张伟摆了摆手，说。“我们按照的制度来的，她能有什么想法？谁也没说竞聘就一定会成功啊，要是我们要靠晋升才能留着员工，以后工作还怎么开展？” 莫小白还想说话，张伟用手往下压了压，“有问题我们下来再讨论，今天就这样吧。”