100// 他需要有一道中药进行调理
在小海家的堂屋，在小海mama的灵榻旁，在这个夜深人静的晚上，李非完成了《香水星河酒店管理人员职业道德指引》的PPT制作。这是他要给酒店管理层做培训的课件。文稿是一个月以前完成的，一共九条。他在开篇说：做一个合格的管理者，不仅需要有权力的力量，而且还需要有人格的力量。权力的力量只能使人口服，人格的力量才能使人心服。 香水星河酒店有一本员工手册，这本可以装进口袋里的小册子参照的是文化假日酒店的版本。其中员工违纪分为ABC三类过失，对这些过失的处罚香水星河酒店不能说不严格。但往往是头痛医头，脚痛医脚，只能治标，不能治本。常常是机能紊乱，机体处在亚健康状态。李非觉得，他需要有一道“中药”，对机体中的关键少数进行调理。这种想法由来已久，但使之落地成书的是梁尚军。 梁尚军是在香水星河酒店上三星后入职的。这时酒店经营基本步入正轨，酒店管理人员定期外出培训学习，聘请国内知名专家学者来店培训授课，已经成为一种常态。加上李非不时为旅游报刊写点文章，这让香水星河酒店在业内的名气也逐渐大了起来。省内乃至省外的同行来参观学习的络绎不绝。 香水星河酒店最让人眼馋的是生意和人才。生意红红火火；部门经理几乎全部是年轻人，而且文化基础好。许多酒店提出了合作意向，其中以省内一家在建的酒店尤为迫切。三番五次地来学习考察，要求酒店派人输出管理。 这让香水星河酒店的管理者们跃跃欲试。但酒店的岗位都是一个荸荠一个窝，外出一月半月培训充电还可以，要一年甚至几年的外派管理，哪里抽得出人来。这样，酒店对储备人才的需求就提上了议程。 梁尚军在外地一家四星级酒店做过销售部经理，也是一副眼镜，年龄与其他部门经理相近。而且思想活跃，善于表达。相对于其他几位大学刚毕业的面试者，梁尚军具有明显的优势。第一次见面后，李非就打算留下他。 香水星河酒店对外输出管理，宋博是第一个吃螃蟹的人。他在编撰《香水星河酒店作业指导书》时，更全面深入地了解了酒店各方面的专业知识。而且他的稳重和对事物的把控能力极为对方所称道。 梁尚军的到来正好填补了宋博暂时离开的空缺。在总办任职时间不长，梁尚军就显露出了与宋博的不同。 李非有时候叫他去协调部门间的一点事情，他总是抱怨谁谁谁不听他的。李非说不是要人家听你的，是要你去跟人家商量。 而梁尚军认为，总办主任这个岗位应该是在总经理一人之下，在其他部门经理之上。他是在代表总经理行事，其他人就应该听他的。 因为是接替宋博的工作，又考虑到他的职业经历，给他的工资参照了宋博的总监级别。这个级别在部门经理中已经算是顶格。到岗后时间不长，梁尚军就提出他的工资应该比其他几个总监更高一级才合理。 他这种过分的要求让李非心里很反感。更让李非反感的是他总喜欢把功劳往自己身上拉；当着张三说李四不行，当着李四说张三不行。在整个酒店，除了对李非一个人还算服帖外，把其他人都没放在眼里。 酒店开展“不要客人开口，就知道客人需要什么”的活动，店报《香水星河》向管理层征稿，部门经理们都写了稿件。梁尚军提出要把他的稿件放在头版。谢罕也跟具体排版的刘远航作了交代。 刘远航认为黄康华的文章写得最好，把黄康华和梁尚军的文章同时放在了第一版。这让梁尚军大为不满，跑到谢罕办公室问道理。谢罕是个修养很好的人，虽然没有跟他吵起来，但还是闹了个不愉快。 大都会开业后，桑拿中心归并到洗浴中心，归口管理依旧是在总办没有变。一段时间来，马科发现洗浴中心的招待与折扣账单明显多了起来。他私下里问胡伟才，胡伟才想说不敢说的暧昧态度让他生疑。 从胡伟才的态度来看，账单肯定是有问题。是谁让胡伟才想说又不敢说呢？不用深问，马科心里已经明白了几分。都是部门经理，他不想得罪人。 但他的职责又让他不能不说。他跟李非提示说，最近一段时间洗浴中心招待和折扣有点多，您看到没有？ 李非每天都看晨报，招待与折扣也是他查看的重点，怎么会没有看到呢？只是许多事他没有往坏处想。他问马科：你是不是觉得有什么问题？ 马科说，您找胡伟才问一问看看。 李非把胡伟才叫到自己的午休房间问话，胡伟才一改过去说话吞吞吐吐，说一半留一半的毛病，李非刚一查问他就招了。好像劳苦人民盼解放，等待这一天已经很久了。 他承认在招待与折扣账单上做了手脚。他说这些都是梁尚军要他干的，搞的钱都交给了梁尚军。胡伟才回头去拿了一个小学生算数本来，上面详细地记录了每一笔贪污搞鬼的明细。 这件事让李非十分震惊，明目张胆地在销售收入上做手脚，这在开业以来还是第一次发现。真是一个贪婪又愚蠢的家伙。 李非问胡伟才说，他拿这个钱给你打收条没有？ 胡伟才说没有。 李非知道梁尚军拿钱肯定不会给胡伟才打收据，但他需要证据。他说，你怎么证明这些钱是交给梁尚军了呢？ 胡伟才一听就发急：如果他不承认我可以当面跟他对质。总经理您一定要相信我，如果我拿了这里面的一分钱，让我…… 为了证明自己是清白的，胡伟才一连发了一串毒誓。直到李非点头说我相信你才止住。 李非叮嘱胡伟才，这件事你暂时不要声张，需要你出来作证我再找你。 胡伟才临离开还反复跟李非建言：我跟您说，梁尚军这种人不能管事。真的。 他把梁尚军叫进办公室，叫他关上门。梁尚军感觉气氛不对，脸上的表情马上变了天。 李非开始没有直接提及账单的问题，而是给他讲诸葛亮斩马谡的故事。梁尚军一听就知道事情穿了帮。 李非点明洗浴中心账务上存在的问题时，梁尚军没有承认，也没有否认。 李非看见梁尚军表现得很平静，没有害怕，也没有悔恨。他扭头看着窗外，一副无所谓的样子。看来对今天要面对的情况他早有思想准备。 李非责怪他太放肆，明知是死罪还要往枪口上撞。他问梁尚军说，假如你是我，这时候你会怎么做？ 我辞职。梁尚军坦然地说，但辞职的原因是个人另有发展，而且按员工手册给我一个月正常离职的过渡期。 对于梁尚军提出的这个要求，李非没有马上说是，也没有说不是，只是微微地皱眉。他在评估梁尚军话里的意思。这种态度让梁尚军误解为不同意。 梁尚军扭过头来说，我看到过你办公桌屉子里的东西。一些有趣的东西。 说到这里，李非在梁尚军眼里看到了一丝不易察觉的得意。 怕李非不信，梁尚军进一步说，那天下班后你的抽屉忘了锁。见李非依旧看着他没有任何反应，又补充说，里面还有十几元的港币。 李非为梁尚军做出这种下作的事感到不齿。偷窥别人的隐私，而且还以此相威胁。他轻蔑一笑说，不就是一封信吗？你把它公开好了。 那是一首情诗。是一个男孩，准确地说是一个年轻的记者给他写的。刚开始李非以为笔者是女孩，看到落款，才知道是个男生。这种东西虽然上不了台面，但李非还是被信中赋予了真情的优美文字所感动。他向谢罕打听认不认识这个人。 这个人您认识的。谢罕说，和谁谁谁，在哪里见过的。您找他有什么事吗？ 李非说没什么事，说我只是随便问问。 李非在记忆的相册里翻出了一张清秀男生的照片。为了不误伤别人，李非装着没有看到这封信。没有回信，也没有联系。把它作为一个美丽的存在，锁在了抽屉里。 李非如此的坦然，是梁尚军没有料到的。这颗子弹他私藏了好久。一次李非把钥匙忘在了办公室，给了他偷窥的机会。本以为在关键的时候可以一招致胜，不致对方于死地，也让他无地自容。眼前的这个局面是他没有假设过的，他的预案中没有这种应对之策。他不知如何是好。 他看到的是李非轻蔑地一笑：不就是一封信吗？你把它公开好了！ 其实，公开这封信不是李非的本意。他不希望一个无辜的人为他受到伤害。但他只能以攻为守；只能对这件事表现出毫不在意，才能阻止对方拿它作为要挟的筹码。 李非说，我们同事一场，没想到会这样分手，这种场面叫人痛心。我答应给你一个月的时间，但你要保证这一个月工作正常，不要再出新的乱子。李非这样对梁尚军说。他必须把他稳住，最好不要闹出出格的事来。 假戏真做，一个月到期后，李非又为梁尚军举行了饯行酒宴。酒到醉点，梁尚军端着酒杯走到李非跟前，掏心掏肺啰啰嗦嗦地说了一堆话。“真的”都用了无数个。 梁尚军说，能在您的手下工作，也算我梁尚军三生有幸。真的。在这里，在您身上，我确实学到了不少东西。真的。今后我无论走到哪里，无论我做出多大的成绩，您都是我最尊敬的老师。我永远是您最忠实的学生。真的。 过后高扬说，我最看不起这种人，当面一套，背后一套；背后尽讲别人的坏话，当面又假惺惺地说什么老师学生。说得像真的。 高扬的话传到李非耳朵里，李非笑说，背后讲坏话是他的真心话；当面讲好话也是他的真心话。人有两面性，这个很正常。 梁尚军走了。像当初贺文锐离开一样，在管理层中引起了不小的震动。台面上的理由说不通，说得通的理由拿不上台面。 《职业道德指引》第六条讲的是不以权谋私：以权谋私轻者会被人看不起，重者一失足或成千古恨。作为一个合格的管理者，属于自己的正当收入再多也不必谦让；不属于自己的非正当收入分文也不要多取。 梁尚军走后，由于宋博外派工作还没结束，总办的工作暂时由王翰代理。胡伟才自知有错，提出辞去主管的职务。他找到马科，希望调到财务部来工作。马科说，你一不会做账，二不会收银，现在保管采购都不差人，你到财务部来能干什么？ 胡伟才说，有一样工作我可以做，而且我有信心比别人做得更好。 马科瞪大眼睛说，你说的不是收账吧？ 几年经营下来，香水星河酒店取得了许多成绩，也留下了不少问题。其中呆账死账就是问题之一。而且这个数字还在不断增长。财务部专门安排了两个女孩跑收账，还是忙不过来。香州地方不大，几乎所有的机关和企业都与酒店有协议关系。有的确实是资金困难，付不出账款；有的是因为有什么不满意，结账时故意刁难。 胡伟才说可以把所有的呆死账交给他，他有办法把钱收回来。马科以为他信口开河，问他有什么办法，胡伟才说，你不管，反正我有办法。我保证你一个月初见成效，三个月大见成效。 马科将信将疑，把这件事反映给李非。李非也是不信。马科说，要不我们就给一个月的时间让他试试？ 不出几天，胡伟才就有好消息传回：谁谁谁答应月底结账；谁谁谁同意先给付一部分。这让总经理和部门经理都刮目相看：这胡伟才真还是个人才！ 后来马科才搞清楚，胡伟才为了把这些难结的账款收回来，真还想了不少办法，下了不少功夫。他到人家财务室去，从来不是空手，不是带点糖，就是带点水果。除了使用这些他惯长的手段，他还帮人所需，如代为买煤买气，代为接送小孩，总之，为了和有签字付款权的人拉上关系，他不惜低三下四，忍辱负重。 马科听说这中间有些花费，说到时你开张发票来，酒店给你报销。 胡伟才说，马总你千万不要这样，这些事我只是跟你说说，绝对不要让老板知道。不然老板还以为我只会搞这一套，一点正经本事都没有。 《职业道德指引》一共九条，给管理人员上培训课后，李非布置的作业是要求管理人员人人必须背记。这让他的经理们有些抵触：又不是小学生，搞什么死记硬背！但胳膊拧不过大腿，不背不行。 柳文君背了一会，以为背熟了。让他的助理，和梁尚君同一批入职的洪小波给他检查背书，结果背了几次都没有过关。搞得人灰心丧气。 洪小波见柳文君气恼的样子，笑说有个背书的方法，过去我们在学校常用，你要不要试一试？