第11章 则

    崔少辉又问道：“那么，若是在这三百一十五件样品中发现有两件不合格品，又怎么办？”

    依据崔少辉的前后语气，这些不合格品是不应该流入下道工序的，否则他着重强调一个和两个干什么？然而这只是从社会工程学来分析，从人的心理行为来分析，却不是科学严谨的答案，顶多算是蒙中的罢了。【】所以张必成有些沉吟，在思考读过的书中，有没有质量控制方面的，在理论上有没有这方面的讲述。很遗憾，他所学有限，想不出来。

    崔少辉观察着张必成的表情，见他肯认真思考，倒是颇觉欣慰。那种纯粹蒙来的答案是他不愿听到的。张必成现在懂不懂都不重要，没有人生来就懂的，但他肯不肯学、肯不肯思考却太重要了，这将决定他以后的人生高度。只要肯学、肯思考，没什么学不会的。

    “怎么样？知道答案吗？”

    张必成点点头，又摇摇头，说道：“答案我猜得到，但想不出。”

    这话说得挺玄妙，既然猜得到，为什么会想不出呢？难道猜不就是想吗？

    可是崔少辉听明白了他的意思，很是满意，说道：“这就要说到另一个概念，质量拒收限，简单来说，在同样的检验标准下，三百一十五个样品中，出现一个不合格是允许的，这叫接收限，也叫允收限，但是有两个不合格就是不允许的，就叫拒收限。在线质检就是依据这个标准来判定是继续生产还是全部停下来返工。其他还有很多，这只是举的最简单的一个例子，怎样确定检验标准，是要根据自身生产实力以及客户要求来定夺。倘若明知自己的生产不过关，每批都要停下来返工，那还不如从一开始就制订行之有效的检验标准。要么就放松标准，以利于生产进行下去，但这要看客户同不同意。否则就干脆全检好了，但是刚才说了，全检耗时费力，增加成本。怎样取舍，这就是质量管理的要诀。”

    张必成点点头，又问道：“那你说起这个的目的是？”

    “我要告诉你的是，从上道工序流下来的零部件，是可能存在缺陷的，而组装工段，是能够找到这些缺陷最集中的地方。因为再也没有其他工段能够汇集那么多零部件了。只要你细心，凡是其他工序有可能出现的质量问题，在组装工序，你都可能找到。在组装工段一天，胜过你在其他工段一个星期，前提就是你必须认真负责，能够发现问题。所以我之前说在这里学两个星期，时间并不多，反而很紧。如有必要，我还可以给你延长。你要是在组装工段弄懂了那些质量问题，其他工段去不去都不要紧。”

    张必成恍然大悟，同时也很感动，这个崔少辉，看上去是个冷面判官，但对自己真的不错，所有安排，都是最有利于自己成长的。他是将自己当成重点人才来培养啊。换成其他人，崔少辉愿不愿意说这些话都是难讲的，不管他的目的是怎样，他对自己的好，自己就应该记着。

    心里这样想着，张必成说道：“我一定不会辜负崔主管的期望，认真学习，争取早日出师。”

    崔少辉道：“光表决心是没用的，最终还是要落到实处，今天我带你走一圈，不光是带你认识人，同时也是在观察你的表现。一个人可不可造就，从很多细节方面都会体现出来。可以这样说，我对你的观察结果是很满意的，希望你不要让我失望。”

    “一定不会。”

    “那就好。你去上班吧。”

    张必成一天之中第三次来到塑胶玩具组装工段。

    还没到工段，吴若薇尖锐的声音就传了过来：“不行，我说了的，这批零件有错误，不准生产。”

    七嘴八舌的声音响起：“小吴，这零件是夜班生产的，凭什么他们出了错要我们来承担损失？”

    “是啊，夜班不是也有质检吗？这么明显的问题都没有发现，是干什么吃的？”

    “也不是所有零件都有问题，大部分都是好的。”

    “两个孔之间的误差也只有三毫米。”

    “是啊，这样装出来虽然难看一点，对质量影响倒也不大。”

    吴若薇道：“装出来都这么难看了，还说影响不大？你这是什么猪脑子？还有你，明知道零件有问题，还嚷着继续组装，到最后全部返工，我叫你一个人去返，返死你丫的。还有你，你说的是什么狗屁话，三毫米的误差就不是误差了？连螺丝都拧不上了，这么大的误差还有用？全部给我散开，零件全检。一个个给我量，不合格的全都挑出来。谁要是将不合格品故意放进去，到时被我发现，就别怪我不客气了。”

    “这么多零件，要挑到什么时候去？”

    “我不管这些。我只要合格品。”

    “小吴姑娘，话也不能这样说。我们这么多人就为了这样小的一个零件全耽误在这里，这样也不好吧。再说了，其他工序出错，让我们来挑，天底下哪有这样的道理？挑这东西又没有钱，那我们今天岂不是白干活？”

    “钱的问题我可以向上面提出要求解决，但这个质量问题没有商量。必须挑。”

    张必成料不到吴若薇这样一个看上去颇为文静的女孩，居然也有如此强硬的一面。尤其是想象着她指着一大帮人痛骂猪脑子、狗屁话的时候，更是觉得不可思议。

    他紧走几步，来到组装工段，只见吴若薇双手叉腰，站在一大筐零件面前，面若寒霜，哪有半分亲切可爱的模样。周围站了七八个人，多数是中年妇女，嘴里叽哩咕噜地说着，显得愤愤不平，半天都不愿意动手挑选。

    他走过去，叫了一声：“若薇师父好。”

    吴若薇正在那里寸步不让，见他过来，有些惊讶，问道：“你怎么上这来了？不从头开始学？”

    张必成说道：“崔主管让我从组装工段先学起。”

    吴若薇想了想，不明白崔少辉的用意，也不好多问，便说道：“你来得正好，就监督他们挑不合格品吧。”

    “这不合格品是怎么回事？”

    吴若薇道：“今天我检查零件质量时，发现这些零件有一部分孔位不对，喏，就是这两个孔，是定位孔，要拧螺丝的，现在两个孔之间的距离宽了三毫米，螺丝就拧不上了。要是强行拧的话，这块板子就会拱起来，影响其他零件的组装，最终组装出来的成品难看死了。这不，正叫他们将不合格品挑出来呢。”

    “不合格的很多吗？”

    “谁知道，我随手检了五十个，不合格的就有三个，比例太高了。”

    “既然这么多不合格品，强行组装又影响质量，工人们为什么不愿意挑？”

    “还不是嫌挑了没钱。”

    “工人做事，当然是以挣钱为目的，没钱挣的事情换到谁的头上也不愿意干。所以他们的想法我倒是能够理解。”

    吴若薇诧异地望着他，心说你是不是质检部的人，怎么帮着工人说话了？

    张必成的话引起了周围工人的共鸣，一个妇女说道：“这位大兄弟说得对，谁出来打工不是挣钱？白干的事情谁愿意干？”

    吴若薇急道：“谁说你们是白干了，我不是答应你们向上面反映问题解决吗？怎么会白干？”

    那妇女道：“大妹子，不是我们不相信你，只是你也是没什么权的人，说了又抵什么用？到时候我们做了事，上面不批准给钱，我们上哪要钱去？”

    “那你们想怎样？”

    “一句话，见钱做事。”

    吴若薇气恼得没法，她狠狠地瞪了张必成一眼，不满极了。

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