第28章墙上的壁咚
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第28章墙上的壁咚 第二十八章： 孟星哲刚接起电话，对面有个男人就像嘴里安装了迫击炮一样，突突突地向他开火，炮火又密声音又大，震得孟星哲不由拉下耳麦。 而这样听依然能清晰无比听到对方发送炮火的内容。 “……你们这些奸商，还有没有点诚信？ 我们买的空调，刚过三十天立刻就降价！怎么的，就打这个三十天保价的擦边球呗？ 三十天一过你们就不管我们这批顾客的死活呗？ 薅我们这些三十天前买空调的人的羊毛，你们很快乐很开心呗？ 靠这点钱你们能发家致富呗？ 你知道你们这行为叫什么吗？ 叫臭不要脸！……” 这实在是一道中气十足的声音。 孟星哲耐着性子，板住声音，隐藏起其中的老板气，全把自己当做一个没有感情的客服机器，按照流程询问：“先生，那么请问您的具体诉求是什么？” 对方立刻嗷的一嗓子：“你闭嘴！没轮到你问我诉求呢，我买你们东西受了一肚子憋屈气，我还不能发泄发泄了？ 你给我等我骂够的你再接话，要不老子投诉你投诉到死！” 孟星哲一听，二话不说，把耳麦彻底摘下来扔到了桌子上，任由电话里的男人使劲发射他骂人的炮火。 间歇地有个别字眼声音特别大从耳麦里迸出来，落进了孟星哲的耳朵里。 听起来依稀是“烧水壶”“降价”“自动报警”之类。 直到耳麦里传来一声大过一声的“喂？” “喂？” “喂？” 三声，孟星哲把耳麦又捡起来重新戴上。 他打算机械地再问一遍：“先生，请问现在有什么可以帮到您呢？” 但没等出声，对方似乎不耐烦于迟迟得不到回应，直接挂断了电话。 孟星哲也挂了机。 扭头间他看到姚佳正侧头瞥他，还有一点似笑非笑的样子。 孟星哲微皱眉问：“你笑什么呢？” 姚佳挑挑眉说：“这人声真大，我都隐隐约约听到了。” 又说，“你这么消极怠工，我估计你是要被我淘汰了。” 孟星哲“呵”的一声：“对待神经病，必要时就得消极对待。” 他们正说着话的功夫，姚佳桌面的话机响起来。 她一接通，立刻被震得把耳麦拿离开。 原来刚刚的迫击炮转移了炮火，不依不饶地开启了新一波的攻击。 姚佳有点好笑地在心里想，真的不能随便嘲笑别人，看吧，报应来了。 孟星哲探手过来，手指轻轻叩她桌面。 姚佳转头看到他眼底有个问句：是我刚接的那神经病吗？ 她无奈地点点头，用口型回答他：对，就是你说的那个神经病。 孟星哲的眉眼间立刻有了一种舒缓开来的感觉，他整张脸庞都在散发“那么就请你好好享用”的气息。 姚佳白他一眼转回头，听到来电人还在咒骂个不停，骂得姚佳也差点采用孟星哲的方法把耳麦摘下来甩桌子上，先任由对方喷个够再说。 但要命地是，主管曹纯开始在走道上走来走去做巡视了。 姚佳只好忍着被震得耳鸣的痛苦，端端正正带回耳麦。 对方正喷道：“……凭什么我们买的空调刚过了价保期你们就开始降价？ 我说买你们家的东西维权怎么就这么费劲呢？ 你们这些所谓客服到底干什么吃的？ 上一个不知道是聋了还是哑巴了，我特么说了一堆，也不给我一个回应，他是死在电话旁边了吗？” 姚佳皱眉，出声打断他的恶言诅咒：“先生，请问可以告诉我们，您的具体诉求是什么吗？” 对方大声说：“你先闭嘴，我说话的时候你不要插话！听我说完你再说，懂不懂对待顾客的礼仪？ 懂不懂点说话的礼貌？” “……”姚佳无语了。 不说话被骂是聋子和哑巴甚至是死了，说了话又被喷没礼貌请闭嘴。 她就是想简简单单地做好小客服，怎么这么难。 而对方已经从空调莫名其妙地说到了烧水壶。 “不只空调，你们家的烧水壶也一个德行！我上个月刚买的烧水壶，买完转身你们就降价，这叫什么事儿？ 你看看看看！” 对方催促姚佳查看烧水壶的情况，偏又不提供购买信息，只说让姚佳到商品页面去看看。 姚佳按他说的，点开烧水壶网页页面，发现这位迫击炮男士说得一点都不对，这款烧水壶是坤羽电器的明星产品，投入市场后宣传力度很大，是款国民度相当高的烧水壶，因为卖得好，所以从上市以来从没有降过价。 姚佳企图在电话里把这一正确信息传递给迫击炮先生。 但她刚要解释，就被对方嗷的一嗓子愤怒切断：“我刚才跟没跟你说过，我说话的时候你闭嘴，给我好好听着？” 姚佳嗓子眼里憋起一团火，要不是曹纯依然在走来走去做巡视，她真想把耳麦摘了扔一边去。 “我现在认真告诉你，我说什么，你就好好给我听着，别瞎犟！” 姚佳不知道自己是不是有点敏感，她总觉得这位迫击炮先生说这句以“认真”做开头的话时，不知道是声音还是语调，跟刚刚好像有了一点差异。 他说“我认真告诉你”的时候，好像真的从暴怒变得有点认真起来。 “不想听我说你也给我憋着，知道吗？ 不服啊，那你就找警察来评评理！你找啊你找啊，你敢找吗你？ 你们就是一群骗子，骗我们老百姓的血汗钱，骗完我又骗我的父母亲戚朋友，我们买你们家东西全都上当受骗！……” 姚佳越听越觉得这位先生是不是真的有点神经病，这还把整个家族拉出来给坤羽电器增加欲加之罪了。 她想开口，又被对方制止。 “闭嘴！给我憋着，你们客服不许回嘴，我骂什么你们就给我好好听着！” “……” 姚佳在心里召唤了一草原的羊驼。 对方又喷射了一波没有脏字却让人听着非常生气的高端骂人话，这之后，他又把话题转回到他的烧水壶上，对姚佳发问：“我问你，你们这款烧水壶最大的卖点是什么？” 姚佳想了下，说：“防干自动报警和……” 话还没说完，就被对方截断：“防干自动什么？” 姚佳：“报警啊……” 对方又快速把话接过去：“对就这个，你们得说到做到吧？” 姚佳想说：我们产品是有这个功能的啊，它做到了啊。 但对方没给她机会，他继续发炮：“我刚才问你的那个功能，你们根本就没做到！这是人命关天的事我告诉你们，你好好想想我说的话，认真反思反思，别听完就拉倒了，不长心似的，这是对我们顾客不负责！对我不负责！求求你求求你，长点心！好好想想怎么实现那个功能吧！” 说完这句话他就把电话先挂了，也没再提空调出了价保周期就降价的事。 姚佳挂断通话的时候满脑子都是莫名其妙，只觉得为什么每天都要平白无故受这种神经病顾客的气。 她一边叹气一边准备关烧水壶的页面。 眼神无意间扫到烧水壶的价格。 110元。 从没变过的价格。 110，正巧是寻找警察叔叔们的专用号码呢。 蓦地姚佳打算关掉商品页面的手一顿。 像有什么灵光一闪的东西，在她脑中掠过。 这位顾客为什么要用从来没有降过价的烧水壶突然降价为理由，来故意吵架？ 兴许就是，为了让她注意到它的价格！ 所以他是不是在暗示什么？ 姚佳开始仔细回忆刚刚那通电话的内容，从中过滤一条条的信息。 她飞快把本子扯过来，把脑子里的那些信息碎片记录下来。 姚佳写完这些信息碎片，看着记事本，愕住了。 她刚刚接收到的，好像是一通求助电话。 姚佳立刻按照来电号码拨回去，打算以回访的名义再确定一下自己的判断。 结果怎么拨打电话都没人接听，打到第三通的时候，直接响了被拉黑后的嘟嘟音。 姚佳觉得这里面一定有问题。 她拉下耳麦，急忙忙地去扯孟星哲的胳膊。 孟星哲正好也在闲着没有电话进来，他微皱眉拉下耳麦，问姚佳要干嘛。 姚佳连忙递自己刚刚记录下信息碎片的本子给他看，又把自己的推断讲给他听。 “你看这里，”她指着本子上一句话—— ——“不服啊，那你就找警察来评评理，你找啊你找啊！” “他其实是在暗示我们报警！” 姚佳对孟星哲说。 “还有这里，”她指着另一句话—— ——“防干自动什么？” “报警啊……”“对就这个功能，你们得说到做到吧？” “他说这句话，其实还是在强调，让我报警！” “还有这，你看！” 姚佳指着下面一句话—— ——“你们就是一群骗子，骗我们老百姓的血汗钱，骗完我又骗我的父母亲戚朋友！” “他说，骗完我又骗我的亲戚朋友，你说这像不像是传销干的事？” “还有还有，这句，”她笔尖往下划—— ——“我刚才问你的那个功能，这是人命关天的事，你别听完就拉倒了……这是对我不负责！求求你求求你，长点心！好好想想怎么实现那个功能吧！” “他说，求求你求求你，好好想想怎么实现那个功能。 而那个功能，是报警！所以他其实是在反复向我求救，求求我一定帮他报警！还有还有，他口口声声说，空调刚过价保周期就降价了，还骂了好大一通，可是后面却只字不提怎么处理空调降价的事，就围着烧水壶降价的事打转，而他特意提到的那款烧水壶，价格其实从来没有变过，刚巧始终是110元，所以他这不就是在暗示我，赶紧帮他打110报警吗？” 姚佳说完抬眼看向孟星哲。 孟星哲却像听了什么天书一样，不可思议地看着她。 “你们女生是不是狗血电视剧看多了？ 想象力未免也太丰富了吧。” 姚佳被他怼得怔了怔：“这么明显的证据，怎么是我想象力丰富呢？” 孟星哲“呵”地一声：“我怀疑你每天被奇葩刺激得都斯德哥尔摩了，都开始主动找虐找事了。” 姚佳争辩：“我这怎么是找虐和找事了呢？ 他在通话里透露的这些信息，还不够说明问题吗？ 你就真的觉得一点都不可疑？” “那你想怎么样。” 孟星哲问。 姚佳说：“报警。” 孟星哲啧的一声：“没这个必要吧。” 姚佳一脸的不认同。 孟星哲用手指扣了扣桌面。 这是他开会时讲话前的习惯动作，它代表着他要正色说事情了。 “那你有没有想过，如果这人他真的只是一个无理取闹的人，单纯只是因为空调降价了心里意难平，想要打电话骂人来发泄情绪，而他说的那些话也就真的只是表面上的意思，烧水壶的价格110块钱也只是个巧合，烧水壶降价是他记错了——如果是这样的话，你按你的电视剧思维、戏剧性的理解去报了警，那你是不是在浪费警力浪费公共资源呢？ 警察叔叔很忙的，别因为点臆想就神经质地劳烦他们好吗小朋友？ 你在平白热心前，也要计算一下你热心背后的成本好吗？” 姚佳忽然发现在说正事的时候，自己竟然有点怼不过孟星哲。 他做起分析来头头是道滴水不漏，她连跟针都插不进去。 但这不妨碍她并不认同他的说辞。 “我就奇怪了，你到底是怎么长大的？ 为什么你一点助人之心都没有，任何事都要想着回报和代价？ 生活不是做买卖，你的血管里除了干冰还流着天平秤是不是？ 什么事都要先衡量一下回报与代价的？” “还有，”姚佳一脸凝重，连声音都不自觉提高了，“万一他是真的需要帮助呢？ 但我们没有帮他，他因此错过生机怎么办？ 万一万一有这种可能性，你下半辈子可以过得心安理得吗？” 桌面上有电话机在响，也不知道是她的还是孟星哲的，但他们都沉浸在争辩中，谁也没顾得上戴耳麦接电话。 孟星哲呵地一声冷笑：“这事跟我有什么关系？ 我为什么不能心安理得？” 姚佳来了气：“你这人真是冷血！自私自利！事不关己就高高挂起！你就不担心自己有一天遇到类似情况，没人帮你你会有多绝望吗？” 孟星哲脸色变了，从刚刚淡淡的嘲讽和一丝漫不经心，变得面容凝重甚至有一些发狠的样子。 他这副样子姚佳从来没见过，她只觉得眼前人在这一刻变得完全陌生。 电话铃还在响。 再开口孟星哲语气冰冷而讥诮：“真难得，这时代还有你这么爱多管闲事的活雷锋，你当心多余的好心没好报。” 这简直像在诅咒。 姚佳气愤地拍桌：“还钱，就今晚！把你欠我的钱通通还给我！我的钱不借给你这种自私的冷血动物！” 她话音刚落，林芊急匆匆走过来，声音严厉：“你们俩干什么呢？ 不想干了是吗？ 两副电话都在响，怎么还不接听？” 姚佳和孟星哲对视一眼，各自扭头戴上耳麦去接自己桌面的电话。 接完电话，姚佳拉住林芊，先认错请她消消气，又把本子拿给她看，对她把刚才接到的电话和自己的分析又说了一遍。 她征询林芊的意见，并表明自己的态度：“班长，我想尽快报警！” 林芊沉吟了一下，说：“你等我一下，我跟主管和经理商量一下，我们先听听这通电话的录音再做决定。” 林芊去了曹纯办公室。 过了一会儿她们两个人一起去了李旺力的办公室。 再过了一会儿，林芊终于出来了，她走到姚佳工位前，低声告诉她：“我们听过录音了，觉得你的分析不是多心，对方确实有求救倾向，刚刚我们已经根据来电手机号码报了警，事情到底怎样，相信很快就会有个结果。” 姚佳闻声松口气。 林芊走后，姚佳对孟星哲说：“你看，我不是电视剧看多了凭空瞎想的。” 孟星哲轻撇了下嘴角，语气淡讽：“事情到底怎么样，不是还没有定论呢吗？” “……”姚佳被噎了下。 好，这件事是要等警察调查之后才有定论，但另一件事是可以马上就有定论的。 “还钱，今晚必须还！” 姚佳恶狠狠对孟星哲说。 孟星哲看着她，像看着个无理取闹的熊孩子似的，讥讽一笑。 “说不赢别人就用这招，也就你们女人能干出这样的事。” 他在嘴巴上一点不肯认输，但晚上的行动却是露了怯的——晚上他直接没有回家吃晚饭。 田华生做好饭和菜，打电话给孟星哲，问他什么时候回家吃饭。 “啊我忘记告诉你了，”像吞药一样吞着醒北科技食堂饭菜的孟星哲，装腔作势地对田华生说，“我今晚不回去吃了，朋友请我吃法国大餐。” 对面一毛钱也不肯借孟星哲以债还债的贝洛南，笑得直颤肩。 田华生把这个消息转告给姚佳，姚佳冷笑一声：“屁的法国大餐，他就是怕我让他还钱，不敢回家了！小田田你信不信，今天不到我睡觉，他不带回来的，他得说他朋友请他吃了一宿的法国大餐！” 田华生不知道他们俩又因为什么事battle了，不敢轻易发表看法，只好闷头吃饭。 但有一点真的让姚佳说对了，孟星哲直到半夜才回家，进门前还让田华生去敲敲姚佳的房门，看她睡着了没有，确认睡着了他才进了入户门。 田华生对蹑手蹑脚往房间走的孟星哲问了句：“哥，你咋才回来？” 孟星哲对他做小声些的“嘘”手势，然后说：“我朋友，死活不让我走，我陪他一直吃到现在。” 噗！ 田华生没忍住笑喷了。 还真让姚佳给说着了。 他想姚佳可真是够了解孟星哲的。 第二天上班，孟星哲一直避免和姚佳有任何眼神接触。 姚佳最后趁着他去上厕所，直接把他壁咚在厕所旁边的墙角堵住了他。 一八五的孟星哲笔直地贴在墙壁上，低头看着比自己矮了快二十厘米的姚佳，看她声势如狼似虎地壁咚着自己。 他无声吞了口口水，问了句：“你要干什么？” 姚佳凶狠地答：“告诉你，跑得了和尚跑不了庙，就算你晚上不回来，你也躲不掉我！” 孟星哲尽量把持着语调，不让声音出口时显得自己特别没面子：“我们俩之间现在就只能谈钱了吗？” 姚佳“哈？” 的一声：“不然你以为呢？ 不谈钱难道还谈情吗？” 有人从厕所出来，瞥到他们时吓了一跳，一跳之后再听到他们的对话，立刻表情变得奇奇怪怪起来。 就好像看到一个渣男晚上不回家，被他渣了的女人万般无奈只好堵他在厕所门口问他要钱，而渣男还企图以我们之间不能只谈钱来推脱搪塞不想给钱，简直丧心病狂没人性。 再看看渣男的脸，嚯，好家伙，长成那样，渣男无疑没跑了。 孟星哲在回答姚佳的问题之前，叹口气，扭头对站在厕所门口观摩他们半天的人无奈地问了句：“哥们，打算看到什么时候？” 那人赶紧作势又提提裤子，一副什么也没看到没听到的样子走开了。 孟星哲转回来，低头看着姚佳，说：“除了直接还钱，其实我们还可以谈谈用什么办法能够抵钱，对吧？” 姚佳问：“什么办法？” 孟星哲说：“比如我房间里有台特别棒的按摩椅，我可以忍痛租给你。 你到外面去坐按摩椅一次大概每半小时二十元是吧？ 我的按摩椅特别高级，甩外面的按摩椅八百条街，但我依然义无反顾给你打折，每半小时只按十五块算就好了，你觉得怎么样。” 孟星哲说着这些话时，极力维持着自己在表情上的高贵冷艳。 就算他已经沦落到需要靠租按摩椅还钱，他也一定要咬紧牙关维持住自己的英俊与尊严。 姚佳咚在墙壁上的手渐渐软了力道。 倒也不是不行。 上一天班挺累的，回去能坐会儿按摩椅，倒也不错。 她还能顺便请田华生也坐个十块钱的。 想到田华生，耳边居然就有了他的萝莉音—— “哇塞！哥，佳，你们俩什么情况？” 姚佳扭头，看到田华生站在厕所门口正准备往里进，手还提在裤腰带上，两只脚交错小踏步踩地，一脸兴奋地看着他们。 ……就好像他们有多利尿似的。 姚佳收了手臂，像个没感情的讨债机器，告诉他：“在租按摩椅呢。” 孟星哲紧贴着墙壁的身躯终于松弛下来，他又悄悄吞口口水。 田华生“哦”了一声，声音里有一丝失望：“我还以为你们会因为还钱的事打一架呢，我还烦恼我得拉谁呢！” “……”姚佳差点卡倒。 这是什么饭搭子？ 看热闹总不嫌事大！ 两天后一上班，林芊就走到姚佳工位来，微笑着对她说：“你的推断没有错，我们报警以后，不到两天时间，警察就根据手机号定位端掉了一个传销网点！” 姚佳一下愣住了。 马上她又觉得浑身的血都热了起来。